Contacts
Comment contacter le médiateur de la consommation auprès de la Caisse d’Epargne Ile-de-France :
- directement sur ce site à la rubrique « Déposer mon dossier » Une fois votre dossier déposé les échanges se font par voie postale.
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en adressant un courrier simple à l’adresse suivante :
Monsieur le médiateur de la consommation auprès de la CEIDF
TSA 31359
75621 Paris CEDEX - par mail : mediateur.ceidf@gmail.com seulement après dépôt en ligne de votre dossier auprès du Médiateur via le formulaire dédié et uniquement pour répondre à une demande de ce dernier.
En cas d’absence d’envoi d'une réclamation écrite à votre Caisse d'Epargne (Etape 1 : Démarche préalable), de demande manifestement infondée ou abusive, de litige précédemment examiné ou en cours d’examen par un autre médiateur ou par un tribunal, de demande intervenant plus d’un an après la réclamation écrite auprès auprès de la Caisse d’Epargne Ile-de-France, de demande n’entrant pas dans le champ de compétence du médiateur, votre dossier ne sera pas recevable.
Vous allez accéder à un formulaire qui vous permettra d’adresser votre demande au médiateur de la consommation. Rassemblez toutes les informations et documents dont vous disposez.